Conditions générales
Conditions générales
Introduction
Les présentes Conditions Générales régissent toutes les transactions effectuées sur notre site web, y compris l'achat de livres numériques (eBooks) et la participation aux jeux-concours associés. En effectuant un achat, vous acceptez les termes et conditions énoncés ci-dessous.
Définition du « Jeu-concours »
Un jeu-concours est un concours où les participants ont la chance de gagner un prix. Le gagnant est sélectionné de manière aléatoire parmi tous les participants éligibles. Important : L'achat d'un eBook sur notre site ne garantit en aucun cas que vous gagnerez le prix affiché. L'achat concerne uniquement l'eBook, et la participation au jeu-concours est une opportunité additionnelle sans obligation d'achat pour y prendre part.
Achat d'eBooks
Lorsque vous achetez un eBook sur notre site, vous achetez exclusivement un produit numérique (l'eBook). Il est crucial de comprendre que vous n'achetez pas le produit physique affiché sur le site. Ce produit physique est présenté comme un prix potentiel que vous pourriez gagner en participant à notre jeu-concours, mais il ne fait pas partie de votre achat d'eBook. Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats d'eBooks, sauf en cas d'erreurs de transaction telles que des achats en double.
Participation au Jeu-concours
En plus de recevoir l'eBook que vous avez acheté, vous avez la possibilité de participer à un jeu-concours pour potentiellement gagner le produit physique affiché sur le site. Encore une fois, le produit affiché n'est pas ce que vous achetez. C'est un prix potentiel, et votre participation au jeu-concours est une opportunité additionnelle, sans garantie de gagner le produit.
Participation sans obligation d'achat
Conformément aux réglementations applicables, vous pouvez participer à nos jeux-concours sans acheter d'eBook en envoyant un e-mail à NPN@thesupport.care avec le nom du site web où le produit est listé, votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et âge. Cette méthode de participation alternative est gratuite et offre les mêmes chances de gagner que les autres participants.
Éligibilité
Les jeux-concours sont ouverts uniquement aux résidents du Nouveau-Mexique, États-Unis, âgés de 18 ans ou plus. Pour être éligible, vous devez fournir une adresse postale valide située au Nouveau-Mexique. Toute participation ne répondant pas à ces critères sera disqualifiée.
Abonnement mensuel
En achetant un eBook, vous êtes automatiquement inscrit à un abonnement mensuel de 29,99 $ qui vous donne accès à une sélection d'eBooks gratuits chaque mois. Cet abonnement peut être annulé à tout moment, mais des frais de résiliation anticipée de 300 $ peuvent s'appliquer.
Conditions de livraison des prix
Les gagnants des jeux-concours seront contactés par e-mail environ un mois après le tirage au sort, qui a lieu chaque 31 décembre. Les gagnants doivent répondre à cet e-mail pour réclamer leur prix. En l'absence de réponse, le prix sera suspendu et un autre gagnant pourra être sélectionné.
Politique de remboursement
Aucun remboursement ne sera effectué pour les achats d'eBooks. Dans le cas où un participant inéligible demanderait un remboursement, aucun remboursement ne sera accordé car l'achat de l'eBook reste valide. Seules les erreurs de transaction, telles que les achats en double, seront prises en compte pour un remboursement.
Protection des données
Toutes les informations personnelles collectées sont stockées en toute sécurité dans notre système de gestion de la relation client (CRM) et sont utilisées exclusivement pour les transactions, la gestion des abonnements et les jeux-concours. Vos informations ne seront partagées qu'avec les partenaires nécessaires à la fourniture de ces services.
Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des mises à jour.